¡2.000 Fans en Facebook!

Hace pocos días alcanzamos la cifra de 2.000 seguidores en facebook. ¡Todo un lujo!

Gracias por aguantarnos, por estar ahí y por convertir esta comunidad en algo más que un simple perfil. Ya saben que aquí encontrarán:

  • Nuestros tesoros más preciados, los manteles calados
  • La famosa Guía de Romerías, indispensable para los romeros,
  • Las aventuras de nuestro simpático RRPP, el Muchacho,
  • Los rincones más bellos de nuestra querida Villa de La Orotava,
  • la mejor artesanía canaria, como el Ídolo de Tara 
  • y mucho más

Ya saben done estamos, dos mil veces gracias y recuerda… síguenos en facebook!
AHora a por los tres mil!

La Casa de Los Balcones obtiene el distintivo de “Compromiso de calidad turística”

La tienda de la Casa de Los Balcones en el Puerto de la Cruz, acaba de recibir el distintivo de “Compromiso de calidad turística”.

La Casa de Los Balcones obtiene el distintivo de “Compromiso de calidad turística”

Esta distinción acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología del programa de Calidad turística en destino y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a nuestra empresa frente a la competencia.

Gracias a todo el equipo de la tienda del Puerto por este nuevo logro. Seguimos en la buena línea.

¡¡Certificados ISO 9001 y 14001 renovados!!

Nos complace anunciarles que La Casa de Los Balcones está de enhorabuena, pues acabamos de recibir la noticia de la renovación de certificación bajo las normas UNE-EN ISO 9001:2008 en Sistemas de Gestión de la Calidad y UNE-EN ISO 14001:2004 en Sistemas de Gestión Ambiental.

El pasado día 4 de diciembre, nos lo comunicaban desde AENOR, entidad líder en certificación de sistemas de gestión, productos y servicios, y responsable del desarrollo y difusión de las normas UNE.

¡¡Certificados ISO 9001 y 14001 renovados!!

Tras un largo y laborioso proceso de implantación de ambos sistemas de gestión en nuestra empresa y tras haber superado satisfactoriamente dos auditorías presenciales por parte de dos auditores de AENOR.

La importancia de estos sellos de calidad reside en que a través de ellos, nuestros clientes, todos los trabajadores y nuestros proveedores, tienen la seguridad de que la actividad comercial que realiza La Casa de Los Balcones se desarrolla con altos niveles de calidad y siempre respetando el medio ambiente, tratando de minimizar los impactos sobre éste.

¡¡Certificados ISO 9001 y 14001 renovados!!

Agradecemos a todo el personal su implicación y su labor del día a día, ya que con ello hacen posible este tipo de logros.

Comprometidos con el Medio Ambiente

La Casa de Los Balcones creó hace año y medio el Departamento de Calidad y Medioambiente consciente de la importancia y necesidad de cuidar nuestro entorno y ofrecer el máximo de calidad tanto a nuestros clientes como a los compañeros de plantilla. No sólo lleva a cabo esta labor sino que también ha conseguido la certifiación ISO 9001 de Calidad e ISO 14001 de Medioambiente.

Visita a E-Waste Canarias

Fernando Schönfeldt, el patrón de La Casa de Los Balcones,  junto con el Departamento de Calidad visitaron recientemente las instalaciones de E-Waste Canarias, empresa dedicada a la recogida y tratamiento de residuos RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos), todo ello mediante las últimas tecnologías existentes en el mercado.

Visita a E-Waste Canarias

Visita a E-Waste Canarias

Fueron atendidos por su excelente personal encabezado por David Bustabad, quien les guió a lo largo de las impresionantes instalaciones. A su vuelta transmitieron a toda la plantilla la importancia de la concienciación y aplicación de los aspectos medioambientales tan cruciales actualmente en nuestra sociedad.

Reciclaje de Residuos
TREC+La Casa de Los Balcones tiene instalados contenedores de reciclaje en la sede central de La Orotava, un contenedor azul para el reciclaje de papel y cartón, uno amarillo para depositar envases plásticos, latas y bricks; y uno verde para el vidrio.

Estos contenedores se encuentran por fuera de la Casa del Turista, cerca del aparcamiento, para que no sólo los empleados sino también todos nuestros visitantes puedan colaborar con el reciclaje y respetar el medio ambiente.

Nuevo cubo ISO 14001

Acabamos de recibir en la oficina de La Orotava un armario dedicado a la ISO 14.001 de Medioambiente. Consta de varios compartimentos de reciclaje para folios, papel y cartón, con el fin de reciclar el día a día en la oficina.

Convenios

Fundación Recicla Canarias

Fundación Recicla Canarias

La Casa de Los Balcones tiene un acuerdo con la Fundación Recicla para la recogida y tratamiento de todos los residuos eléctricos y electrónicos provenientes de ordenadores, televisores, móviles y electrodomésticos en general que ya han sido consumidos o descartados.

También tiene un acuerdo con la empresa TREC para la recogida de pilas usadas y fluorescentes.

Eficiencia energética

Oikos Servicios Energéticos

Oikos Servicios Energéticos

A través de la empresa OIKOS, La Casa de los Balcones también llevó a cabo un Proyecto de Eficiencia Energética y así aprovechar al máximo los recursos energéticos de los que disponemos, incrementando nuestro compromiso con el medio ambiente y reduciendo costes.

Tras una auditoría interna, se realizó un análisis termográfico de los diferentes puntos de calor que emiten las instalaciones eléctricas para posteriormente realizar los cambios pertinentes que permitan una mayor seguridad y mejoras medioambientales.

Mi Diploma del Teide

Parece que nuestro “Rey Mago” se adelantó este año y su regalo llega antes de tiempo.

El Muchacho, el RRPP de La Casa de Los Balcones, ha preparado un regalo muy especial para todos aquellos que deseen conservar un bonito recuerdo de El Teide, un el Diploma de haber estado en el punto más alto de España.

Es muy fácil de conseguir, sólo debes leerte los pasos a seguir que explicamos en esta presentación y rellenar este formulario

Una vez realizados todos los pasos te mandaremos en unos días este Diploma con tu nombre.

Entrevista a Fernando Schönfeldt

La Casa de Los Balcones participó el pasado mes en el “Programa Integral de Apoyo a la Innovación y Competitividad de la Pyme Canaria” que organizó la Fundación Empresa Universidad de La Laguna (FEULL) y en la que surgieron varias iniciativas innovadoras.

Una vez finalizada la FEULL acudió a La Orotava para entrevistarse con Fernando Schönfeldt, actual gerente de la empresa. A continuación le dejamos la entrevista íntegra en la que repasa la historia y futuro de La Casa de Los Balcones. Que la disfruten!

Entrevista a la empresa La Casa de los Balcones from FEULL on Vimeo.

Comprometidos con la innovación

La Casa de Los Balcones participó recientemente en el “Programa Integral de Apoyo a la Innovación y Competitividad de la Pyme Canaria” que organizó la Fundación Empresa Universidad de La Laguna (FEULL).

El objetivo de este programa fue fomentar la innovación en la pyme canaria a través del análisis y el desarrollo de acciones formativas en materias relacionadas con la I+D+i, tales como identificar y diseñar el Modelo de negocio de la empresa según el lienzo de Alex Osterwalder.

De las 50 empresas participantes en la provincia de Santa Cruz de Tenerife, la Casa de Los Balcones se situó en doceavo lugar de acuerdo a la puntuación en innovación del listado emitido por la FEULL, codeándose con  las empresas más punteras de base tecnológica de la provincia.

Esta programa fue una iniciativa de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) del Gobierno de Canarias en colaboración con las dos Fundaciones Universidad-Empresa de Canarias y cofinanciado por el Fondo Social Europeo (FSE).

Nos importas… y mucho. Danos tu opinión en Tripadvisor

Por eso queremos saber tu opinión sobre la Casa de Los Balcones. Ya estamos en Tripadvisor, la mayor red turística del mundo, un lugar vivo con experiencias y opiniones de millones de viajeros que detallan sus visitas con comentarios, críticas y recomendaciones.

Les pedimos a todos los que deseen aportar su granito a la Casa de Los Balcones, nos brinden con su apreciaciones en el siguiente formulario:

Y si todavía no nos han visitado, les invitamos a venir a La Orotava y vivir un viaje al pasado en la Casa de Los Balcones. ¡Les esperamos!

‘Family Welcome’ en la Casa de Los Balcones

La nueva Guía de Turismo del sello ‘Islas Canarias Family Welcome’, iniciativa de PromoTur, Turismo de Canarias, muestra una clasificación por tipos de establecimiento cuyas instalaciones son ideales para Turismo familiar.

La Casa de Los Balcones reúne una zona infantil donde los niños pueden jugar y pintar, tallerees didácticos con artesanos en vivo en los cuales pueden aprender de los oficios más representativos, como el calado o la alfarería. Además de contar con cafetería y parking para la comodidad de los usuarios.

Portada Catálogo Islas Canarias Family Wellcome

Portada Catálogo Islas Canarias Family Wellcome

La Casa de Los Balcones ya cuenta con el sello familiar 'Family Wellcome'

La Casa de Los Balcones ya cuenta con el sello familiar 'Family Wellcome'

La Casa de Los Balcones recibe las certificaciones de Calidad y Medioambiente

La Casa de Los Balcones está de enhorabuena y no es para menos ya que acaba de recibir las máximas certificaciones, implantando un:

  • Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
  • Sistema de Gestión Ambiental, según la norma UNE-EN ISO 14001:2004

Es para todo el equipo de La Casa de Los Balcones un orgullo pertenecer al grupo de empresas certificadas en Calidad y Medioambiente, situando a esta mediana empresa al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades.

Certificaciones ISO 9001 Calidad e ISO 14001 Medioambiente

Certificaciones ISO 9001 Calidad e ISO 14001 Medioambiente

Este hecho nos impulsa a seguir trabajando en esta línea.
Gracias a todos por seguir confiando en nosotros.